Документы и оплата
Отель «Вилла Олива-Арт» работает по системе предварительного бронирования и оплаты.
В отеле действует динамическое ценообразование и более 20 ценовых периодов.
Стоимость размещения изменяется в зависимости от загрузки номерного фонда.
Ценообразование регулирует автоматическая система в режиме реального времени - цены не публикуются.
Информация в вашем счете формируется в соответствии с ценовыми периодами.
По телефону вы можете уточнить наличие мест и стоимость, но бронирование по телефону не осуществляется.
Результат вашего бронирования - счет и договор, направленные отделом бронирования вам на электронную почту.
Подтверждение бронирования размещения высылается вам после получения оплаты.
Если у вас возникли сомнения, что вы разговариваете с нашим менеджером, у вас просят номер паспорта, номер карты, вы не уверены, что забронировали номер на официальном сайте - проверьте полученную информацию через страницу отдела бронирования УК "Отели Крыма" на официальном сайте компании.
Прочитайте, пожалуйста, внимательно информацию, которую подготовил для вас отдел бронирования:
- После бронирования на электронную почту, которую вы указали при бронировании, приходит единый файл в формате pdf,
в котором первой страницей идет счет. Договор также в этом файле после счета.
Если вы не получили письмо - проверьте папку SPAM (СПАМ). Если письма нет - сделайте запрос на почту или через чат на сайте.
- Счет можно оплатить по реквизитам в любом отделении банка, через онлайн-банкинг вашего банка.
При оплате необходимо указать один из идентификаторов: номер договора, номер счета или номер группы.
Вся эта информация есть в счете.
Договор необходимо заполнить, распечатать, подписать и отправить в отдел бронирования:
физической почтой на почтовый адрес, скан-копию или фотографию электронной почтой.
- Если вы осуществили бронирование через блок бронирования, после обработки брони менеджер вам отправит счет и договор.
Если бронирование было сделано в выходной день - бронь будет обработана в ближайший рабочий день.
- Если вы сделали бронь одновременно через нескольких операторов, отдел бронирования подтвердит ту бронь, которая придет первой.
Если вы не отмените подтвержденную бронь у оператора, другая бронь не будет подтверждена.
- Банковский перевод в Крым идет до трех рабочих дней. Как только деньги поступят на расчетный счет,
менеджер направит вам подтверждение бронирования на вашу электронную почту.
- Если вы оплачиваете через Сбербанк или РНКБ.
Введите в строку поиска наш ИНН 9203543601 и сделайте платеж по готовым реквизитам!
Не забудьте указать номер счета или номер договора. Фамилия плательщика - фамилия, указанная в договоре!
- Одновременно с бронью вы можете заказать трансфер аэропорт/жд - отель.
Трансфер до отеля должен быть оплачен заранее, его невозможно оплатить наличными и на текущую дату.
- Отель не бронирует трансфер в Крым. Только по Крыму.
